İade Politikamız

📦 İade ve Geri Ödeme Politikası

Ergopedik, müşteri memnuniyetini her zaman en yüksek seviyede tutmayı hedefler. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, 90 gecelik para iade garantimizden yararlanabilirsiniz.

• İade Süresi: Ürün, teslim tarihinden itibaren 90 gün içinde iade edilebilir.

• Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olması gerekir.

• Kusurlu Ürünler: Ürün arızalı veya kusurlu olarak bildirilirse, müşteri tarafından görsel ya da yazılı kanıt istenebilir.

• Kargo Masrafları: İade sürecinde kargo masrafları müşteriye aittir. Onayımız olmadan gönderilen paketler kabul edilmez.

• Geri Ödeme Süreci: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Onay sonrası geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Bu politika, müşteri güvenini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur ve yasal haklarınızı etkilemez.